Ваш город?
Калькулятор стоимости
Скидка 35%
Скинали для кухни (или фартук из стекла) представляет собой панель (одна или несколько) из закаленного стекла с нанесением изображения методом УФ-печати.
Гарантия на скинали, изготовленные в нашей компании составляет 3 года после передачи Заказчику.
В случае появления каких-либо дефектов в течение гарантийного срока мы выполним бесплатный ремонт либо замену установленных нами стеклянных панелей.
Примерами гарантийных случаев могут являться нарушение физико-механических свойств стекла (появление внутренних пузырей, возникновение свилей), резкое обесцвечивание УФ-печати и т.п.
Дефекты материалов устанавливаются на основании ГОСТ Р 54162–2010 «Стекло закаленное» и Технических Условий Фартук.RU.
Условия предоставления гарантии
Гарантия предоставляется в случае выполнения следующих условий:
- Наличие подписанных Товарной накладной и Акта выполненных работ.
- Наличие документов, подтверждающих полную оплату заказа.
- Соблюдение Условий Эксплуатации и Транспортировки скинали.
- Соблюдение Рекомендаций по транспортировке скинали.
- Монтаж скинали выполнен специалистами Фартук.RU, либо представителем, рекомендованным Фартук.RU.
- При наличии после монтажа временных конструкций (малярный скотч и т.п.) Заказчик должен удалить временные конструкции и осмотреть изделие. Удаление временных конструкций осуществляется через 72 часа после установки изделия.
Гарантия НЕ предоставляется в следующих случаях:
- Дефекты возникли в результате воздействий, не предусмотренных Условиями Эксплуатации и Транспортировки или Рекомендациями по Транспортировке.
- Внесение технических изменений в конструкцию скинали, либо способ его установки, либо без привлечения специалистов Фартук.RU или рекомендованных Фартук.RU представителей.
- Использовались крепежи и аксессуары, предоставленные клиентом, либо сторонними производителями (например, клей, саморезы и т.п.)
- Самостоятельный демонтаж и монтаж изделия
- Дефекты могли быть обнаружены с помощью визуального осмотра при передаче изделия заказчику или после приемки монтажа.
- Устанавливаемая подсветка не является предметом гарантийных обязательств Фартук.RU
- Заказчик направил Заявку на Гарантийный ремонт позднее, чем через 10 дней с момента обнаружения дефекта.
- Возникший дефект изделия невозможно продемонстрировать дистанционно, например, с помощью фото или видео съемки.
- Естественный износ стеклянных панелей с фотопечатью
- Заказчик воспрепятствовал фотофиксации результатов монтажа
Условия эксплуатации и транспортировки
- Стеклянные панели не следует нагревать выше 80 °С или охлаждать ниже 0 °С. Нельзя допускать резкий перепад температур. Скинали рекомендуется устанавливать в помещениях, в которых поддерживается постоянная температура от 10°С до 35 °С.
- Относительная влажность воздуха, окружающего стеновые панели с УФ-печатью, не должна превышать 70%. Не допускается транспортировка и эксплуатация в условиях возникновения конденсата.
- Протирать изделия рекомендуется влажной мягкой тканью с мыльным раствором, не содержащим агрессивных очищающих химикатов.
- Стеновую панель запрещается мыть агрессивными очищающими химикатами, содержащими кислоты, растворители и соли и т.п.
- Запрещается воздействие на скинали из стекла твердыми, острыми предметами либо предметами, содержащими абразивные частицы (например, металлические щетки).
- Не допускается неосторожное обращение со стеклянными фартуками – падение, удары, грубые механические нагрузки.
- Скинали, изготовленные в Фартук.RU содержат защитную пленку на стороне фотопечати. Защитную пленку запрещается отделять от стеклянного фартука.
Расширенная гарантия
Расширенная (платная) гарантия дает право бесплатной замены в течение гарантийного срока одной любой поврежденной детали стеклянного фартука на такую же деталь в следующих случаях:
- деталь была разбита или повреждена вследствие неосторожного обращения
- нарушен температурный режим эксплуатации
- изделие обработано агрессивными моющими средствами
- повреждение явилось следствием одного из следующих событий:
-
- Затопление водой
- Взрыв газа
- Воздействие электротока
- Грабеж, Хулиганство
- Пожар
- Стихийные бедствия
Мы изготовим замену поврежденной детали фартука, а также выполним ее установку. Мы не выполняем монтаж/демонтаж бортика из камня и других элементов, препятствующих установке заменяемой детали. При наличие таких элементов, Заказчик перед монтажом стеклянной панели своими силами обеспечивает устранение таких элементов.
Рекомендации по транспортировке
- Скинали следует перевозить только в крытом транспорте, оборудованном специальными приспособлениями для перевозки стекла (пирамида).
- При транспортировке стеклянных панелей должны быть надежно закреплены для предотвращения повреждений.
- Во время транспортировки не допускается контакт скинали с жесткой поверхностью (например, металлической).
- Перевозка изделий из стекла допускается только по ровным дорогам (без существенных ям и выбоин).
Заявка на гарантийный ремонт
- Копия Договора или Счета-договора.
- Товарная накладная и Акт выполненных работ.
- Документы, подтверждающие полную оплату заказа (например, квитанция об оплате или банковская выписка по счету с которого произведена оплата).
- Описание возникшего дефекта.
- Фото, видео и другие материалы, подтверждающие наличие дефекта.